Veel gestelde vragen

  1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
    Indien wij uw bestelling en betaling op werkdagen vóór 15.00 uur ontvangen, ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag in Nederland.
  2. Ik krijg van jullie een bevestiging met rare tekens erin?
    U krijgt van ons een bevestiging in (valid-)HTML. Deze bevestiging is getest met meerdere gangbare emailprogramma’s. In de meeste gevallen is het probleem opgelost, als u uw email-programma zo instelt dat HTML goed word ingelezen. De factuur krijgt u per gewone post.
  3. Zijn alle producten op voorraad?
    Ja, indien een product even niet op voorraad is wordt het tijdelijk uit de webwinkel gehaald.
  4. Zijn de graszaden voorzien van een NAK certificaat?
    Ja, alle geleverde graszaden zijn voorzien van een geldige certificaat van de Nederlandse Algemene Keuringsdienst (NAK). Waar van toepassing worden mengsels volgens de Nationale Rassenlijst of de Grasgids van Plantum samengesteld. U kunt dit allemaal terugvinden bij de productomschrijving op deze site.
  5. Wie bezorgt mijn bestelling?
    Wij hebben een uitstekende samenwerking met een landelijk opererende pakketdienst.
  6. Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
    Controleer bij aflevering altijd op eventuele schade, onjuistheden of gebreken. Opmerkingen en klachten dient u aan te geven op de pakbon. Vervolgens mailt u uw klacht naar info@tenhaveseeds.nl. Dit is de enige manier om uw klacht in behandeling te nemen. Uw klacht wordt direct geregistreerd en u ontvangt hiervan een bevestiging. Op deze manier wordt eventuele onduidelijkheid voorkomen en zijn wij in staat om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
  7. Wij willen een grotere bestelling doen van meer dan 150 kg. Kunnen wij hier een offerte voor krijgen?
    Ja, u ontvangt van ons een voorstel op maat. De snelste manier is uw aanvraag te mailen naar info@tenhaveseeds.nl of te bellen +31 (0) 38 – 76 00 530.
  8. Is het mogelijk een graszaadmengsel samen te stellen volgens eigen wens?
    Ja, dit is mogelijk. Wij hebben een uitgebreide en professionele menginstallatie tot onze beschikking die het mogelijk maakt graszaadmengsels op maat te maken. De snelste manier is uw aanvraag te mailen naar info@tenhaveseeds.nl of te bellen +31 (0) 38 – 76 00 530.
  9. Wij zijn een handelsonderneming in landbouwartikelen, kunnen wij uw artikelen vermarkten?
    Wij verkopen onze producten ook via een aantal regionaal opererende handelsondernemingen. Wij willen graag onze verkooppunten uitbreiden en komen graag met u in gesprek. De snelste manier is dit kenbaar te maken door te mailen naar info@tenhaveseeds.nl of te bellen +31 (0) 38 – 76 00 530.
  10. Verkoopt u ook andere zaden dan vermeld op deze site?
    Ja, wij verkopen alle soorten klavers, tarwe, rogge, haver, triticale, maïs, bladkool, luzerne, voederbieten, bladrammenas, gele mosterd, etc. De snelste manier is uw aanvraag te mailen naar info@tenhaveseeds.nl of te bellen +31 (0) 38 – 76 00 530.